Política de Privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: “SISTEMA DE PAGOS CERTIFICADOS, S.L.” (en adelante, “ Pagoscertificados.com“), CIF: B-88485453, como titular y responsable del presente portal, y de la Plataforma Pagoscertificados.com, informa a los usuarios del portal de Internet de su propiedad (en adelante, los “Usuarios” y el “Portal”) acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, “los Datos Personales”) para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Pagoscertificados.com los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la visita a la web corporativa www.pagoscertificados.com

Pagoscertificados.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria/consumo. En dichos supuestos, Pagoscertificados.com anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Ciertos servicios/funcionalidades de la plataforma ofertados en nuestra web de Pagoscertificados.com pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales. Por ejemplo, el uso/integración de la plataforma con otras aplicaciones de mensajería, contactos, RRSS, implican un uso responsable y legal por parte del Usuario, respetando siempre los principios y las bases legales de tratamiento de datos reconocidas por el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR).

Pagoscertificados.com, como responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la reciente Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (L.O.P.D.-G.D.D.) relativa a la protección de datos de carácter personal y Garantía de los Derechos Digitales.

Pagoscertificados.com, en aplicación de los artículos 37 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado oficialmente ante la Autoridad de Control (www.aepd.es) y cuyos datos de contacto se detallan a continuación:

INFORMACIÓN / DATOS TRATADOS: datos meramente identificativos (nombre + apellidos) y datos de contacto en su caso (domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico). Detalles de forma de pago y otros datos requeridos para completar el proceso de adquisición de su licencia de uso y el mantenimiento/gestión de esta. Datos cargados en la plataforma por los usuarios mediante su uso.

IDENTIFICACIÓN DEL responsable de los tratamientos:

OPERACIONES de tratamiento previstas

En Pagoscertificados.com recabaremos y trataremos tus datos en las siguientes situaciones:

  • Cuando te descargues nuestra aplicación disponible para Android + iOS.
  • Cuando cumplimentas algún formulario de nuestra Web o participes en alguna encuesta organizada/enviada a nuestros usuarios.
  • Cuando navegues por nuestra página Web mediante cookies informadas.
  • Cuando interactúes con nosotros en RRSS, blogs, etc.
  • Cuando te registres para utilizar cualquiera de nuestros servicios adicionales/Demos, pruebas, etc.
  • Cuando contactes con nosotros por otros medios tales como teléfono, correo electrónico, correo postal o fax.
  • Cuando adquieras una licencia de uso de Pagoscertificados.com, solicitaremos una serie de datos de facturación, tarjeta de crédito o número de cuenta, siempre facilitada por ti, para la gestión de tu cuenta de usuario.

Por motivos técnicos y de seguridad, nuestra página Web y nuestras aplicaciones y servicios, pueden contar con tecnologías que nos permitan comprobar el uso, detectar posibles errores técnicos o incidencias informáticas, recopilar información de los modos de uso, o del sistema operativo o del entorno en el que se usan.

Finalidades de tratamiento previstas

Los datos que recabamos en las distintas operaciones de tratamiento referidas, los usamos para:

  • Responder a tus preguntas, dudas o inquietudes, procesar tus pedidos, incluidas las transacciones de pago.
  • Mantenimiento y mejora de nuestra plataforma o servicios que nos hayas solicitado, así como prestar servicio de atención al cliente/usuario.
  • Realizar encuestas con el objetivo de evaluar y mejorar nuestros contenidos Web, nuestra plataforma y servicios como usuario para ofrecerte una mejor experiencia como usuario.
  • Remitir comunicaciones comerciales electrónicas de nuestra plataforma y servicios relacionados que nos hayas solicitado previamente.
  • Gestionar y enviar información sobre actualizaciones, mejoras, últimas novedades e información personalizada, adaptada al servicio que mantienes con nosotros o que puede ser de tu interés en base a tu perfil de usuario.
  • Responder al ejercicio de los derechos reconocidos por el RGPD 679/2016 y la LOPD-GDD 3/2018, así como a consultas y reclamaciones.
  • Gestionar las posibles solicitudes de trabajo/ C. Vitae recibidos para posibles procesos de selección abiertos en Pagoscertificados.com.
  • Gestionar tu alta en nuestro servicio de WhatsApp (Necesito mi línea Oficial de WhatsApp)

QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS: 

Al rellenar cualquiera de nuestros formularios, dependiendo de cada caso:

  • Canal de acceso a la web.
  • Canal de contacto ofrecido: https://www.pagoscertificados.com/contacto/
  • Canal de comunicación “chat” disponible en la web
  • Formulario para ejercicio de derechos sobre protección de datos.

En los referidos formularios, se le permite facilitar, entre otros, los siguientes datos de carácter personal:

  • Su nombre y apellidos y datos de contacto (dirección, números de teléfono y correo electrónico).
  • Otros datos de contacto y preferencias.
  • Recabamos sus datos si contacta con nosotros a través del Sitio.

Si los datos personales hubieran sido facilitados por los usuarios, los mismos deberán ser veraces, y se deberá notificar a Pagoscertificados.com cualquier modificación que se produzca en los mismos, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. El interesado que facilite sus datos personales a Pagoscertificados.com, declara ser mayor de edad siendo enteramente responsable de dicha declaración.

DESCRIPCIÓN DE TRATAMIENTOS REALIZADOS:

  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, Wasap, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones comerciales electrónicas serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas con los servicios de nuestra plataforma Pagoscertificados.com, de sus empresas colaboradoras/Partners o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales, salvo que sea estrictamente necesario para gestionar el servicio de la plataforma/mantenimiento y uso contratado. 
  • Actuaciones solicitadas por el Usuario: Tramitar solicitudes o cualquier tipo de petición que, sobre los servicios ofertados por Pagoscertificados.com, sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • DATOS ALMACENADOS DURANTE SU VISITA: Cuando usted visita nuestra página web, nuestros servidores web almacenan generalmente, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo que usted utiliza, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita usted en nuestra web y la fecha de su visita. Por razones de seguridad —por ejemplo, para poder detectar posibles ataques a nuestra página web— se almacena también durante un periodo de tiempo de siete días la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de Internet. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal sólo se almacenan si usted nos facilita dicha información, por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta, registro de usuario, promoción comercial. Pagoscertificados.com utiliza sus datos de carácter personal para la administración técnica de las páginas web, la gestión de clientes, la realización de encuestas sobre los servicios, y para tareas de marketing, únicamente en la medida de lo necesario, y siempre informando previamente al Usuario y titular de los datos.
  • BOLETÍN DE NOTICIAS/NEWSLETTERS SUSCRIPCIÓN: En el caso de suscripción a cualquiera de nuestros Newsletters informativos, presentes o futuros, tal y como se informa, da su consentimiento en el uso de sus datos personales para el envío de publicidad o la realización de otras acciones de marketing, éstos serán almacenados y utilizados para dichos usos, tales como envío de newsletters ya mencionados, novedades en nuestra plataforma y sus funcionalidades, a través de  los canales de comunicación como el e-mail, correo postal o cualquier otro canal autorizado por usted. Podemos utilizar sus datos para crear y mantener actualizado su perfil de usuario y así poder enviarle información personalizada sobre acciones publicitarias o promociones. Así mismo, podemos utilizar los datos que usted nos facilite para analizar y mejorar la eficacia de los servicios de nuestra página web, publicidad, marketing, prospección de mercado y actividades comerciales.
  • ENVÍO DE C. VITAE POR PARTE DE CANDIDATOS: En caso de envío de C. Vitae por parte del candidato, a través de nuestra web, o al email de la empresa (rrhh@pagoscertificados.com), el aspirante autoriza a Pagoscertificados.com a analizar los documentos que le remita, todo el contenido que sea directamente accesible a través de los buscadores (Google), los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales, como Linkedin o análogas, los datos obtenidos en las pruebas de acceso y la información que revele en la entrevista de trabajo, con el objetivo de valorar su candidatura y poder, en su caso, ofrecerle un puesto. En caso de que el candidato no sea seleccionado, Pagoscertificados.com podrá mantener almacenado su C. VITAE para incorporarlo a futuras convocatorias, a menos que el candidato se manifieste en sentido contrario, a través de cualquiera de los canales referidos.

CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

Los datos suministrados, en líneas generales, se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

En particular, los datos personales proporcionados por los Usuarios y/o Clientes se conservarán por el plazo determinado sobre la base de los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; (ii) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; (iii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

Ante esta norma general, se plantean las siguientes posibles variaciones: (i) Datos Desagregados: serán conservados sin plazo de supresión, (ii) Datos de Clientes Pagoscertificados.com: plazo de conservación de 4 años (Art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria), plazo de conservación de 6 años Art. 30 del Código de Comercio sobre los libros de contabilidad y facturas), (iii) Datos suministrados con motivo de la suscripción a nuestro newsletter: desde que el Usuario da su consentimiento, hasta que lo retira, (iv) Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social: 4 años Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social, (v) datos suministrados por candidatos a través del envío de su C. Vitae: el C. Vitae se podrá conservar un máximo de dos años para futuros procesos de selección salvo que el candidato manifieste lo contrario, (vi) Imágenes obtenidas por los sistemas de videovigilancia titularidad de la empresa: 30 días, conforme a instrucción de la AEPD.

Comunicación de los datos:

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

  • Empresas y entidades y otras organizaciones a las que se hayan contratado la prestación de servicios, tales como: hosting, servicios de marketing, análisis de mercado y servicios de la sociedad de la información.
  • Para proporcionar el servicio al Usuario de Pagoscertificados.com, se deben subcontratar a terceros que prestan servicios específicos. Estos subcontratistas pueden ser proveedores externos tanto dentro como fuera de la UE. Pagoscertificados.com garantiza que todos los subcontratistas cumplan con las obligaciones y los requisitos asumidos por Pagoscertificados.com en su Cto. De Acceso a datos; específicamente, que su nivel de protección de datos cumple con el estándar requerido por las leyes de protección de datos relevantes. Si una jurisdicción queda fuera de la UE y no está en la lista aprobada por la Comisión Europea de niveles de protección de datos satisfactorios bajo el RGPD, entonces se establece un acuerdo específico entre Pagoscertificados.com y el subcontratista para asegurar que mantendrá todos los datos personales según los requisitos de las leyes vigentes de protección de datos de la UE.
  • Aquellos proveedores o terceros que en su condición de Encargados de Tratamiento acceden a los datos del Responsable para el desarrollo de las tareas o servicios contratados.
  • Empresas u otras organizaciones a las que nos haya solicitado o aceptado que podamos compartir sus datos personales.
  • La empresa “SISTEMA DE PAGOS CERTIFICADOS, S.L.” está constituida por las sociedades INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA CGAE, S.L.U, perteneciente al Consejo General de la Abogacía Española, CTI TECNOLOGÍA Y GESTIÓN S.A (S.M.E) y LUCENA UNO TECNOLOGÍA, S.L. por lo que sus datos, por razones de orden administrativo y de gestión, serán comunicados a las referidas empresas que se integran en Pagoscertificados.com
  • La finalidad de la comunicación de los datos a las empresas referidas, que componen y se integran con el responsable, serán las mismas a las ya anunciadas previamente.
  • Prestadores de servicios profesionales, como abogados, procuradores, notarios, registradores u otros profesionales similares en determinados casos.
  • Organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra forma para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección.
  • Cualquier tercero que compre, o al cual transfiramos, todos o una parte sustancial de nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transfiramos sus datos personales los utilice de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En tales casos, nos aseguraremos de que sus datos son usados para finalidades adecuadas conforme a la presente Política de Privacidad y se suscribirán los correspondientes contratos o cláusulas para el tratamiento de los datos (Cláusulas Standard), aplicándose las mismas o similares medidas de seguridad a las que Pagoscertificados.com aplica.

Legitimación PARA LOS TRATAMIENTOS INFORMADOS:

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, Pagoscertificados.com obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información, uso y contratación de nuestra Plataforma, y en base a un interés legítimo del Usuario.

No obstante lo anterior, las bases de legitimación son las siguientes:

  • Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en que sea parte o los datos sean necesarios en el marco de una relación precontractual.
  • Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de las empresas con la que hemos compartido sus datos personales.
  • Cuando el tratamiento de los datos sea necesario para poder cumplir con la legislación/normativa reguladora de las obligaciones legales del sector, vigentes en cada momento, entre las que se encuentran la relativa a la puesta en el mercado de productos y servicios, defensa de los consumidores y usuarios, ordenación del comercio minorista, y demás normativa aplicable.
  • De acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), si existiera una relación previa en el contexto de la venta de servicios de nuestra plataforma SPC, los datos podrán emplearse para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas referentes a nuestra plataforma, salvo que se oponga a ello en la forma prevista al efecto.
  • Cuando consideremos que es necesario tratar sus datos personales para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o un interés vital.
  • Cuando dispongamos de su consentimiento, para, por ejemplo, recabar información técnica como datos de cookies y tecnologías similares tal y como se describe en: “Información sobre Uso de Cookies”.
  • La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad en cada caso, cuando visite cualquiera de nuestros perfiles sociales, que se detallan a continuación:  
  • Facebook: https://www.facebook.com/SistemaDePagosCertificados/  
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pagoscertificados-com/
  • Twitter:  https://twitter.com/SPCertificados

Derechos RECONOCIDOS:

Y estos son tus derechos como interesado o titular de datos personales:

Derecho de acceso: tienes derecho a obtener de la empresa confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen. Pagoscertificados.com, en su caso, facilitará una copia de los datos personales objeto del tratamiento.

Derecho de rectificación: tienes derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión: tienes derecho a obtener sin dilación indebida la eliminación de los datos personales inexactos que le conciernan. En Pagoscertificados.com estaremos obligados a suprimir sin dilación dichos datos personales cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

  • los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para que fueron recogidos o tratados de otro modo;
  • tú retiras el consentimiento en que se basa el tratamiento y este no se base en otro fundamento jurídico;
  • te opones al tratamiento y siempre que no prevalezcan otros motivos legítimos para el mismo;
  • tus datos hayan sido tratados ilícitamente;
  • tus datos deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal;
  • o si tus datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a niños (menores de 16 años).

Derecho de limitación del tratamiento: cuando el tratamiento de tus datos personales se haya limitado en virtud de una solicitud por tu parte, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con tu consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante. Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de estas condiciones:

  • cuando impugnes la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a Pagoscertificados.com verificar la exactitud de estos;
  • el tratamiento sea ilícito y como interesado te opongas a la supresión de los datos personales y solicites, en su lugar, la limitación de uso;
  • Pagoscertificados.com ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • Cuando te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de Pagoscertificados.com prevalecen sobre los del interesado.

Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida Pagoscertificados.com, cuando:

  • el tratamiento esté basado en tu consentimiento, y
  • el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en intereses públicos o en intereses legítimos del responsable de tratamiento. Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrás derecho a oponerte en todo momento al tratamiento de los datos personales que te conciernan. En el caso de que te opongas al tratamiento de tus datos con fines de mercadotecnia directa, dichos datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

Te recordamos que siempre que la base jurídica del tratamiento de tus datos sea tu consentimiento, tienes derecho a poder revocar dicho consentimiento siempre y en todo caso, y de manera tan fácil como lo diste.

También tienes derecho a la presentación de una reclamación ante la respectiva autoridad de control, por lo general la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información, puedes acudir al sitio web de la misma en el presente enlace https://www.aepd.es

Por último, tienes derecho a no ser objeto de una decisión de Pagoscertificados.com basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o que te afecte significativamente de modo similar.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Pagoscertificados.com, en aplicación del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), y reciente LOPD-GDD 3/2018 de 5 de diciembre, cuenta con un responsable interno designado para la gestión de Protección de Datos y cuyos datos de contacto se detallan a continuación:

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA:

Los datos recabados por cualquiera de los formularios de contacto habilitados en la presente Página Web, o los datos facilitados por el Usuarios con motivo de su participación en actividades/eventos, presentaciones, promociones, etc..  desarrollados por Pagoscertificados.com, serán incorporados, dependiendo de su finalidad, al Registro de Actividades de Tratamiento Interno (Artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016). El Registro de Actividades de Tratamiento está a disposición de la Autoridad de Control.

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los distintos campos, marcados con un asterisco (*) en los formularios de contacto o presentados en formularios en papel, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarias para atender su petición, por parte de Pagoscertificados.com, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. 

Pagoscertificados.com informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros y que, siempre que tenga previsto realizar cualquier cesión en el futuro, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios, informando sobre los datos del cesionario, y la finalidad de la cesión. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, y en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 y reciente LOPD-GDD 3/2018 de 5 de diciembre, Pagoscertificados.com está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

En todo caso, Pagoscertificados.com tiene implementados los mecanismos suficientes para:

  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Pagoscertificados.com garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la reciente LOPD-GDD 3/2018 de 5 de diciembre con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. La empresaha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por el titular a Pagoscertificados.com. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los datos de carácter personal que se incorporen al Registro de Actividades de Tratamiento Interno serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad, el Titular del Tratamiento indicado podrá remitirle informaciones comerciales relativas a novedades y noticias sobre nuestra plataforma SPC, así como promociones ofrecidas por Pagoscertificados.com, en este caso, el remitente se compromete a indicar su fin publicitario al realizar el envío, y a coordinar un sistema sencillo, claro y gratuito para el caso en que usted desee dejar de recibirlas.

Los Servicios de la plataforma de Pagoscertificados.com contenidos/ofertados en la web están destinados exclusivamente a mayores de edad, en el caso en el que la empresaofrezca cualquier servicio, actividad promocional, evento o similar, en las que se pueda producir la recogida de Datos Personales de menores de edad, Pagoscertificados.com solicitará siempre la conformidad paterna para que los menores puedan acceder a ellos y sus Datos Personales puedan ser objeto de tratamiento automatizado según lo previsto en este aviso sobre la Política de Protección de Datos.

Tal y como se ha informado con carácter previo, la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial en su caso establecida con Pagoscertificados.com, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que el Usuario decida contratar, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios de nuestra plataforma, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información comercial acerca de la plataforma, de nuestra empresa actualmente y en el futuro.

Pagoscertificados.com y RRSS: ¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Relacionarnos contigo y en una comunidad de seguidores.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

Conociéndose Pagoscertificados.com en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, seguidores). El tratamiento que Pagoscertificados.com llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Pagoscertificados.com podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus noticias, actividades, promociones. En ningún caso Pagoscertificados.com extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de éste, Pagoscertificados.com le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

Derecho de Información.

Tras la correspondiente solicitud, Pagoscertificados.com le comunicará inmediatamente por escrito, de conformidad con la legislación aplicable, si tenemos almacenados datos de carácter personal suyos, y cuáles son éstos. En caso de que figure registrado como usuario, le ofrecemos la posibilidad de consultar personalmente sus datos, y, en su caso, proceder a su eliminación, modificación y/o actualización. 

Pagoscertificados.com y el cumplimiento rgpd 679/2016 y lopd-gdd 3/2018:

Se informa a nuestros Usuarios/clientes de nuestra plataforma, que para Pagoscertificados.com es fundamental la protección de los datos que usted nos confía al contratar y contactar con nosotros, por ello, y conforme a la normativa RGPD y LOPD-GDD aplicables, y como descripción de las medidas llevadas a cabo por Pagoscertificados.com, les detallamos las siguientes:

  • Disponemos de un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) conforme al artículo 30 del RGPD a disposición de la autoridad de control/interesado.
  • Hemos auditado los cauces de entrada de datos en la empresa y en la Plataforma Web, y conforme a esa identificación, hemos establecido las bases jurídicas del tratamiento de los datos de la empresa en cada caso, conforme los artículos 6 y 9 del RGPD.
  • Informamos a todos los interesados/usuarios/clientes/proveedores/empleados en relación con el tratamiento de sus datos, conforme los artículos 13 y 14 del RGPD.
  • Hemos establecido cauces específicos para atender las posibles solicitudes de derechos de los interesados, en relación con sus datos, en concreto, los derechos de: acceso, rectificación y supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD), oposición y decisiones automatizadas.
  • Hemos identificado a nuestros encargados de tratamiento (Partners) y hemos solicitado las garantías previas de cumplimiento que nos permitan acreditar el trámite realizado y así conservar las referidas garantías de cara a los posibles solicitantes. Una vez evaluados los encargados de tratamiento, se ha procedido a firmar el correspondiente contrato de encargado de tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.
  • Hemos realizado un análisis de riesgos externo para obtener un listado de vulnerabilidades y así poder implementar las medidas de seguridad adecuadas conforme al criterio del DPO designado y el Administrador de Sistemas designado por Pagoscertificados.com.
  • Se han realizado acciones de formación y concienciación del personal, impartidas por nuestro DPO designado y reportadas con un control de asistentes firmado por todos los asistentes.
  • En materia de personal, todos los empleados y colaboradores de Pagoscertificados.com han suscrito un documento de confidencialidad y privacidad donde se nos informa también de las normas de uso de los equipos informáticos, medidas de confidencialidad y uso de dispositivos itinerantes.
  • Existe un plan de contingencia y continuidad en la empresa que parte de una correcta organización y clasificación de la información y la obtención de un respaldo seguro de la misma ante posibles ataques, virus, malware.
  • Pagoscertificados.com, como empresa responsable y concienciada con el cumplimiento normativo, recomienda a sus empleados la suscripción de los boletines de alertas del INCIBE (www.incibe.es) OSI (www.osi.es) y el CERT (www.incibe-cert.es).

Por si es de interés para nuestros usuarios/clientes, y como fomento de la ciberseguridad y cultura de prevención, los links para suscribirse a los diferentes portales referidos son los que se detallan a continuación:

  • Existe un protocolo interno, conocido por todos los empleados, para notificar las violaciones de seguridad (brechas de seguridad); conforme a la normativa, se deben notificar las violaciones de seguridad de los datos a las autoridades de protección de datos (artículo 33 del RGPD) y a los sujetos cuyos datos se hayan visto comprometidos (artículo 34 del RGPD).
  • Hemos designado a un Responsable Interno de protección de datos, a un administrador de Sistemas y a un Delegado de Protección de Datos que conforman el “Gabinete de Crisis” de Pagoscertificados.com.
  • Pagoscertificados.com pone a disposición de los interesados/usuarios, el siguiente e-mail de contacto para temas relacionados con protección de datos: dpo@pagoscertificados.com

Debido a nuestro volumen de clientes, sería imposible celebrar acuerdos firmados individualmente con todos nuestros Clientes- Responsables del Tratamiento- por ello, la aceptación de la presente Política de Privacidad/Condiciones de USO supone la celebración del acuerdo de acceso a datos (Cto. E.T.), en cumplimiento de lo estableciendo en el RGPD. Este Cto. De acceso a datos que Pagoscertificados.com asume en su condición de encargado del tratamiento de datos, cumple con los requisitos estipulados en la normativa de protección de datos.

Al contratar nuestra plataforma, como Cliente y Responsable del Tratamiento de los datos aceptas que Pagoscertificados.com actué en calidad de encargado del tratamiento, así como las obligaciones que se detallan en el modelo de Cto. De Acceso a datos disponible para el Usuario en el siguiente Link: PDF descargable

CONTACTO:

Por favor, si tienes cualquier duda sobre la Presente Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de:

En caso de necesitar alguna aclaración sobre la presente Política de Privacidad, desee formular alguna cuestión o reclamación, o ejercicio de derechos, por favor diríjase por escrito a nuestro Responsable de seguridad interno, o a nuestro DPO a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@pagoscertificados.com indicando en el asunto: “Protección de Datos”

Redacción de Política de Privacidad actualizada y revisada a 1 de julio de 2020.